Cash crisi forze utenti sordi per riagganciare il telefono di servizio

Immaginate di arrivare al lavoro per trovare che il vostro telefono cellulare è stato portato via, mentre i suoi colleghi hanno ancora la loro. E un anno dopo, sei ancora senza un telefono cellulare.

Questo è quello che è successo a Simone Pearse e Alan Goldsmith scorso novembre. Pearse, un attuario che è non udenti, iniziato a utilizzare una tecnologia chiamata didascalia telefonia (CapTel) per effettuare chiamate acceso dopo la sua azienda ad un sistema di telefonia digitale in cui ha trovato difficoltà a sentire chiaramente. Nella didascalia di telefonia chiama, l'operatore gira la voce del chiamante in udienza didascalie il telefono del chiamante non udenti che utilizzano software di riconoscimento vocale. In parole povere, si tratta di un telefono cellulare con i sottotitoli.

Goldsmith, un manager di DSM, una azienda chimica, dice il sistema ha consentito di lui "per un reale le conversazioni telefoniche. In realtà, alcune persone che conosco mi ha sentito il mio pensiero era tornato! "

I due uomini non sono soli. Una relazione di fattibilità in Ofcom relè servizi ha rilevato che tra 420.000 e 1,2 milioni di persone hanno difficoltà a utilizzare servizi di telefonia vocale. Mentre molti di loro sono anziani e che potrebbero essere messi fuori dalle nuove tecnologie, come CapTel, il potenziale di assorbimento è ancora enorme.

Ciao, operatore?

Tuttavia, relè servizi telefonici dipendono sovvenzioni a rimanere accessibile per i clienti: è l'aggiunta di operatori umana che spinge il costo. Come Trotter Ross, vice-presidente della Associazione nazionale dei Deafened People, la BBC ha recentemente detto: "Per le persone sentite, una telefonata costa un centesimo al minuto. Per una persona sordi utilizzando un video o didascalia relè servizio, il costo è di circa £ 1 al minuto. "

Sebbene CapTel è vivo e vegeto negli Stati Uniti, nel Regno Unito il servizio è stato sovvenzionato dal governo di finanziamento che costano tra £ 70 e £ 600 per utente. Questo limita il servizio di orario di lavoro, e non è utilizzato un numero sufficiente di persone e il servizio ha chiuso lo scorso novembre dopo 18 mesi, con niente che lo sostituisca.

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