Prodotti e servizi
Audizione aiuto venditori fornitura sia un prodotto (l'aiuto) e di un servizio (installazione, manutenzione, ecc.) A mio avviso, queste sono due cose completamente separate.
Sto scrivendo su questo perché ho spuntato nel mio locale Scrivens ramo lo scorso fine settimana - che stavo aspettando mia moglie e di successo per il bando di gara "Audizione Care" segno nella loro finestra - per chiedere un prezzo di listino. Sapevo da precedenti esperienze con altri fornitori che era improbabile che ci hanno un listino prezzi e abbastanza sicuro, la risposta alla mia domanda è stata: "Ti consigliamo di prenotare un appuntamento con l'audiologo per una valutazione in quanto le esigenze di tutti sono diverse ". Ho detto che sapevo che mi aiuti è stato voluto e cercato di trovare dove ho potuto farli più conveniente - ancora, avrei bisogno di vedere la audiologo.
Scrivens sono la vendita di prodotti, lo so che quello che vogliono, perché non mi dicono il prezzo al quale posso comprare? Riesco a capire che "le esigenze di tutti sono diversi", ma se Scrivens vendere 10 apparecchi acustici Oticon Epoch a diverse persone sono ancora vendere lo stesso prodotto - con l'unica differenza di programmazione per il singolo della perdita di udito. Per guidare questo punto a casa, vendono anche occhiali Scrivens - gli occhiali sono tutti disposti in negozio con i prezzi sui telai e un elenco dei tipi di lente. Perché gli apparecchi acustici devono essere diverso? Sono i venditori di paura dei propri prezzi gonfiati?
Per tornare al punto originale - sono venditori che offrono un servizio e un prodotto. È opportuno prevedere la possibilità di pagare per uno di questi separatamente. I dovrebbe essere in grado di far salire un paio di epoche se voglio loro e farli programmato da qualche altra parte. Naturalmente, molti clienti non possono essere consapevoli che se si acquista un apparecchio acustico che dovranno essere programmati per la loro perdita - ed è giusto che i fornitori rendono le persone consapevoli di questo, ma che non deve smettere di essere persone in grado di acquistare un aiuto solo se essi lo desiderano.
Mi piacerebbe vedere alcuni prezzi trasparenti sulla strada alta quest'anno. Penso Specsavers stanno iniziando a ottenere l'idea - speriamo tutti gli altri seguiranno.
Io ancora non si conosce il prezzo di un paio di epoche!
Wow, leggendo il tuo post mi dice, il problema è universale. Qui negli Stati Uniti ci hanno lo stesso esatto problema. N. pubblico prezzi. Quello che stanno facendo è in carica, sulla base di chi e che cosa sono. Se si guarda come un pazzo, e che si riserva di addebitare il prezzo più elevato. Se si guarda come sei esperti, sono disposte a negoziare il prezzo.
La cosa più importante è quello di essere un esperto consumatore. Conosci i tuoi apparecchi acustici e di know you're prezzi. Se vuoi on-line per i prezzi. Sì, è un problema che la audiologi ufficio non darà ua prezzo fino u fissare un appuntamento e hanno trascorso la nomina iniziale tassa. Il suo ridicolo. E 'peggio che la macchina venditore.
Qui negli Stati Uniti il meglio che puoi fare è andare in un collegio discorso orale e clinica in cui i profitti sono molto bassi. Sono stato ieri alla clinica e mi ha fatto guardare il destino che avevano un prezzo di $ 2100 dollari americani per uno ITE modello con tutti i fischietti inclusa.
Onestamente, io sapevo che era un buon prezzo, perché ho letto di persone paganti alto come $ 3500 di un aiuto. L'audiologo di controllo che è stato uno studente mi ha detto, questo è un buon prezzo, perché nel suo "privato" che carica $ 3000 per l'aiuto. Thats a $ 900 di profitto! così ciò che il heck è il produttore che? Ho subito risposto thats il motivo veniamo al collegio discorso orale e clinica, che tra l'altro, è aperto a tutti gli uomini di tutti i mezzi finanziari.
Abbiamo bisogno di raggruppare insieme come una comunità e di protesta dei fabbricanti e dei audiologi. Dopo tutto, l'audiologo ha il diritto di rendere il profitto, ma abbiamo anche il diritto di conoscere i prezzi in anticipo.
Pearl
Stati Uniti d'America
Ci sono, certo, due cose separate coinvolti nella vendita di un apparecchio acustico. Il costo di tale aiuto è uno e l'installazione, la manutenzione, ecc è l'altra. Quello che non sono riusciti a capire, tuttavia, è che il secondo è intimamente legato al primo. E 'di determinazione del prezzo, secondo il prezzo che può essere impostato per la prima. C'è anche la fallacia che si conosce meglio di che cosa avete bisogno di un apparecchio acustico. Permettetemi di affrontare il problema dei prezzi prima di ricordare che la mia risposta si basa sul mercato degli Stati Uniti.
Per questa risposta ad avere un senso, i lettori devono chiaramente comprendere la differenza fra un apparecchio acustico vendite persona (per lavoro o di un business il cui ragion d'essere è quella di vendere un prodotto) e un audiologo (un medico con licenza professionale che, Oltre alla vendita di apparecchi acustici, è anche chiamato a rendere le decisioni mediche su cui la chirurgia può o non può verificarsi). Questi ultimi hanno gradi avanzati nella scienza della udienza, mentre il primo maggio non hanno post-alta formazione scolastica salvare un breve corso nella commercializzazione del prodotto. aver ricevuto un avanzato in grado di sentire la scienza).
Negli Stati Uniti, ci sono una serie di modi per affrontare i costi di montaggio e di servizio, ma credo che la separazione è causa di tali costi il risultato globale di essere molto più costoso. Quando il vostro apparecchio acustico distributore vende un marchio nazionale (alcune acustico concessionari effettivamente importati da loro parti!), Si sono coperti per un periodo di tempo da parte della garanzia del costruttore. Se hai pagato il venditore SOLO per lo strumento, che cosa vi è incentivo per il 'gestore' per assicurarsi di ricevere la vostra piena garanzia benefici? Se lo fanno, è la spesa per il loro tempo libero - una situazione che non lascia loro molto a lungo in attività. Se si carica, e - si paga per qualcosa che altrimenti sarebbe libero. La maggior parte degli Stati Uniti le vendite hanno almeno un anno di garanzia con molti ora hanno due. Così, quando il vostro aiuto è un importante malfunzionamento, se vuoi prendere? Se il venditore vi ha dato il 'nude ossa, I'll never see you again' prezzo, che sarà a voi di trovare qualche anima buona di cuore per aiutarti a fuori.
E che dire qualcosa di semplice come avere una batteria porta sostituito? Ora si potrebbe costano $ 10, ma nel disaggregato scenario, che potrebbe facilmente essere $ 25 o più. Che cosa succede se il vostro aiuto è intasato con la cera? Ora, con molti distributori, la pulizia è incluso GRATIS per un anno o due - e con un po ', è per la vita del AIUTO! Se si ha a pagare $ 35 ogni volta che è necessario puliti, devi probabilmente poking con strumenti a punta molto più spesso portano a - lo avete indovinato - più le spese di riparazione.
Queste cose sono solo una parte dei prezzi enigma. Servizio di vendita e sono davvero difficili da separare una volta che si esamina la questione nella sua totalità. Certo, tutti vogliamo il confronto e con il negozio di internet, questo diventa ridicolmente facile - ma quando si tratta di apparecchi acustici, i cittadini non sembrano, per confrontare le mele e le mele. Se vai ad una delle grandi società online che promette di fare riferimento a un distributore locale (non sempre un audiologo), che il prezzo potrebbe in realtà essere superiore se si era recato direttamente - semplicemente perché c'è un centro-uomo nel processo. Se si chiama quattro distributori locali e di acquistare il più basso prezzo, sono certo che lei ha le stesse caratteristiche, periodo di garanzia, il periodo di servizio gratuito, e gli altri vantaggi che il prezzo più alto sono stati posti fornire?
E questo ci porta alla vostra decisione della Oticon acustico. Perché hai deciso su un Oticon? Avete avuto un audiogramma e confronto i risultati con i parametri raccomandati dal costruttore per il modello che hai deciso? Sapete come si confronta con un aiuto in Siemens, Phonak, GNResound, o altre linee? Ogni società ha gli aiuti che sono davvero 'il perfetto' per tipi specifici di perdita di udito, ma alcuni concessionari sono limitate da accordi commerciali a vendere solo una particolare marca. Ancora di più, ci sono molte opzioni di stile di vita basato su che potrebbe essere particolarmente rilevante. Se sei il 90 e il vivere in una casa di riposo è di certo non hanno le stesse necessità di dire, microfoni direzionali a 45 anni di vita che uno stile di vita attivo. Quali sono le opzioni che hai selezionato per il tuo Oticon - e su quale base? E, in ultima analisi, qualcuno che vuole raccontare come un medico per il trattamento di loro probabilmente dovrebbero prendere seriamente in considerazione le implicazioni delle loro azioni. "Il medico che tratta lo stesso ha un pazzo per un paziente ...". Si potrebbe sapere che cosa vi fa sentire bene, ma sapete che cosa vi farà sentire come BEST?
Questo non vuol dire che tutti gli apparecchi acustici sono i dispensatori paragoni di virtù, e non, come suggerisce il primo convenuto, tentativo di giudicare sulla base di tuo aspetto. L'udienza si è diffusa l'industria aiuti con truffe e Shams. Tuttavia, vi sono 'marcatori' che si può cercare. Essa può diventare evidente che sono personalmente ritengo uno audiologo di essere una scelta migliore di qualcuno la cui intera esistenza dipende vendite. Certamente, anche se, essendo un Better Business Bureau accreditati Business volumi può parlare di un impegno per l'organizzazione della fiera e le pratiche commerciali oneste.
In risposta Perla del commento, che avevo in disaccordo con la tesi secondo cui 'i profitti sono bassi' intervento in una scuola e l'udito clinica. "Non-profit" status in ambiente medico non significa "fare le cose a buon mercato". Cosa significa, "Dopo avere attraverso il pagamento di tutti e di tutti i giocattoli di acquistare i nostri cuori possano mai immaginare, promettiamo di non avere i soldi più di sinistra." In breve, essi concordano sul fatto che non ci sarà 'no profit', ma che è per non dire che non possono addebitare il costo della stessa, come per chiunque altro un apparecchio acustico e utilizzare i soldi che ci guadagnano di avviare un altro servizio l'impianto o per pagare i loro receptionist il 20% in più rispetto alla prevalente salariale. Nella mia zona, il "non-profit center" oneri uguale o leggermente più elevati prezzi per gli apparecchi acustici di altri in città. Non c'è alcun motivo per loro di non!
Oh: e se una di esse si può dire a nessuno prima di acquistare i vostri apparecchi acustici come lungo un periodo di formazione è necessario, come molti adeguamenti si arriva per prima sei soddisfatto con l'udito strumento, quante volte si 'll entrare in una porta che rotto batteria (almeno nel caso di alcuni distributori) verrà riparato al costo, il numero di volte che il tuo aiuto sarà intasato con cera ed essere scollegato gratuitamente (anche in questo caso, varia in base al distributore), e quante volte si romperà e dovrai passare del tempo con lei averlo riparato, ri-ri-installati e programmati, temo il distributore sarebbe felice post prezzi.
E una cosa: dal momento che avete deciso che cosa migliore acustico è per il proprio tipo di perdita di udito e lo stile di vita, non vi sarà alcuna restituzione o di ritorno, se non ti soddisfa. Questo è giusto, giusto? Gotta tenere giù generali che in qualche modo!
vai a specsavers o anello e richiedere un listino prezzi !!!!!!!
la sua una vergogna che le altre società non hanno listini ... che ti addebiterà il costo di ciò che pensano che ti puoi permettere .. molti di loro si vendono lo stesso prodotto per i clienti a prezzi molto diversi .. SO DRESS DOWN!
chiedere per un periodo di 5 anni di garanzia questa non mancherà di tenere il servizio fino a zero costi .. aiuti a mettere la vostra casa di assicurazione contro la perdita o il danneggiamento .. acquistare batterie da specsavers come hanno loro il 2 per 1 come i loro apparecchi acustici
dont get collegato in un prodotto specifico alcuni produttori stanno cercando di rendere gli apparecchi acustici "sexy" molto alla costernazione del regio istituto nazionale per i sordi e tutte le persone sane nel Regno Unito ...
buona fortuna è un campo minato là fuori !!!!!!
Ho familiarità con SpecSavers perché io sono qui negli Stati Uniti ... Perché la gente ad andare SpecSavers se sono in grado di ottenere l'udito attraverso il SSN? E 'che la gente vuole evitare il tempo di attesa? Avere più scelte per apparecchi acustici? In altre parole, perché pagare quando la libera? Ci deve essere qualcosa che non sono sempre qui ...
David
David,
Il tempo di attesa è probabilmente il più grande motivo per cui la gente acquistare privatamente - NHS tempi di attesa variano da ospedale a ospedale e può essere qualsiasi cosa fino a 18 mesi. L'altra ragione è che, per quanto ne so, il SSN non fornisce le più avanzate tecnologie.
Steve
Ed,
In primo luogo, grazie per il tempo di scrivere che in profondità risposta.
Sono d'accordo con il punto generale sul prodotto e di servizio collegate essere vantaggioso per il cliente, in molti casi. Concordo sul fatto che è impossibile quantificare le cose come periodo di formazione, rotto porte batteria e cera intasamento. Si sono anche assolutamente giusto che audiologi sono molto meglio attrezzati per selezionare la corretta audizione di aiuto per una persona ha bisogno.
Il mio punto di più sui clienti è stato oggetto di trasparenza e opzioni. Perché non è facile per me trovare il prezzo di un epoca e poi trovare il pacchetto di prestazioni di servizio e di prezzo che può opzionalmente avere in cima? E 'possibile che abbia un'epoca di sperimentazione con un diverso fornitore, ma ha rifiutato di pagare i loro prezzi - I maggio sono già stati attraverso l'audizione di prova e periodo di prova e desidera trovare se ho le opzioni più convenienti altrove.
E proprio a chiarire una cosa: io non sono effettivamente in cerca di acquistare epoche in questo momento - ho semplicemente utilizzato come un esempio per vedere quello che ho potuto ottenere informazioni.
Dalla mia esperienza di sentire i venditori non vi è sempre un presupposto che il cliente sa nulla circa il prodotto che intendono acquistare e questo non è sempre il caso. Molte persone si prendono il tempo di fare le loro attività di ricerca e scoprirete quali sono i modelli più adatti a loro e quindi utilizzare la ricerca come base del loro acquisto - si spera che avrebbe il buon senso anche per ascoltare un audiologi raccomandazioni.
Speriamo che, guardando al futuro, i clienti saranno fornite ulteriori informazioni su prodotti acustico che li aiuteranno a fare acquisti. Spero davvero che questo sito può svolgere una piccola parte in questo senso.
Steve.
Grazie, Steve.
Da un punto di vista dei consumatori, hai ragione: ci deve essere un modo di confrontare le mele e le mele. Da un distributore di vista, tuttavia, la persona onesta e si perde di vendita inferiori a uno ombreggiato. Nella mia zona, una (ora defunto) 'Hustler' sarebbe incessante annunci televisione dicendo: "Sono in grado di ottenere il meglio possibile acustico al minor prezzo possibile!" What the heck significa questo? Non riuscivo mai ad analizzare la frase che nulla comprensibile.
(In realtà, egli è stato l'acquisto di apparecchi acustici Cina a USD $ 39 e di vendita per ciò che pensava il cliente può pagare!)
Egli non avrebbe mai pubblicizzare un prezzo così tutti coloro che andavano avanti e lo ha fatto perché perderebbe sarebbe dire al cliente che ha potuto 'battere quel prezzo da un miglio!' .... Così, gli onesti audiologo / distributore è presto l'attività e si sta a sinistra solo con il shyster .... Non è una buona alternativa per chiunque.
Nella comunità medica (almeno negli Stati Uniti), una 'seconda opinione' è sempre una scelta intelligente per le grandi cose. Mi risulta che lo stesso vale qui. Potreste spendere denaro extra per un secondo test, ma poi devi essere in grado di confrontare non solo audiologiche risultati, ma anche i prodotti e della tecnologia. Piuttosto che pre-determinazione che si desidera, per esempio, un Phonak, perché la prima persona che vi ha detto che è possibile lasciare che la seconda persona a fare un suggerimento bene. Poi si ri-parlare con ciascuno e per chiedere un confronto e la giustificazione. Business acquirenti chiedere a un imprenditore, "Perché è il vostro prodotto / servizio migliore di vostri concorrenti?" Penso che questa sia una buona prassi da seguire in acustico vendite e in particolare per un pubblico più giovane persona che c'è di nuovo ad essere coinvolti nel processo per un lungo periodo di tempo.
Due cose da ricordare in questo processo:
# 1 - Stanno facendo una commissione sulla vendita così se sono disposti a spiegare le loro scelte, andare avanti.
# 2 - Parola di bocca referral sono la migliore fonte di vendite. Dite loro ti lode al cielo alto se il trattamento è a destra. Se non 'get it', quindi si dovrebbe essere da qualche altra parte.
Basta un po 'di cose da pensare ....
Ed.
david
tutti gli aiuti NHS sono dietro l'orecchio e la tecnologia è in ritardo ciò che può essere acquistato in privato, tuttavia la sua molto meglio rispetto a quanto è stato .. ote alcuni accessori sono fatto anche il NHS.
il mercato privato nel Regno Unito è piatto e diverse società appartenenti inc Amplifon ormerods e hanno reso superfluo il personale come un costo taglio esercizio.
specsavers hanno certamente rattled la concorrenza con il loro valore per il denaro dei prezzi che gli altri hanno cercato di corrispondere con conseguente perdita di posti di lavoro.
specsavers deve essere la sensazione pizzico di loro, ma penso che prevarrà nel lungo termine, diversamente dai loro concorrenti non sono in essa per la rapida Buck.
Ed,
Penso di acquistare un apparecchio acustico è lo stesso di acquistare qualsiasi altro prodotto: non si va a una riconosciuta alta strada rivenditore e pagare un po 'di più per un servizio di fiducia o si cerca il opzione a basso costo e di speranza che non si ottiene avvitato ?
Credo che il punto chiave del tuo secondo commento è che la conoscenza è re per il successo di un apparecchio acustico acquisto. Alcuni clienti, come me, si adopererà per ottenere il massimo possibile di conoscenza prima di effettuare un acquisto. Altri vogliono semplicemente il più economico / più costosa opzione. Altri semplicemente non si curano della tecnologia e le caratteristiche di un aiuto - che si desidera ascoltare. I venditori devono essere preparati a coprire tutte quelle basi.
Ed è necessario essere un audiologo. Audiologo, come optometrist, per vivere una sana importante. Il vostro atteggiamento generale è che tutti i distributori acustico sono ignoranti. Quello che hanno lasciato il vostro Snotty risposta è che gli apparecchi acustici sono circa la tecnologia e non su alcuni SOFT SCIENZA. Inoltre, gli apparecchi acustici solo rappresentano circa il 5-10 per cento di un audiologo di istruzione. Audiologia è morbida scienza e montaggio apparecchi acustici è un arte che deve essere imparato facendo.
Il tuo problema è che si sono convenienti.
Che profonda e penetranti commento.
Infatti, Bruce, sono a buon mercato. Io preferirei di fronte ad un audiologo che non mi vendere un apparecchio acustico ogni due anni, affermando ho bisogno, come i vecchi desparately uno è 'fuori data'. Preferirei di fronte ad un audiologo che non mi carica di più per le loro competenze in materia di problemi della mia audizione del venditore, con due settimane di 'vendite di istruzione' I'm a basso costo che ho voglia di aderire al giornale pubblicità ' esche e passare 'e ottenere dal mio audiologo (basato sul continuo confronto con i prezzi a livello locale e Internet), un prodotto da una società in tutto il mondo a un prezzo inferiore a quello del negozio acustico con la fantasia cromo contatori. Yep, indovinare Sono a buon mercato ....
Contento che hai trovato il tempo per aggiungere una tale osservazione penetranti.