Productos y servicios
Audífono proveedores tanto de suministro de un producto (la ayuda) y un servicio (instalación, mantenimiento, etc.) En mi opinión, se trata de dos cosas completamente separadas.
Estoy escribiendo sobre este porque me apareció en mi Scrivens sucursal local el pasado fin de semana - Yo estaba esperando para mi esposa y acaba de pasar a la notificación de la "Audiencia de atención" en su ventana - para pedir una lista de precios. Yo sabía por experiencias anteriores con otros proveedores que no era probable que tendrían una lista de precios y por supuesto, la respuesta a mi solicitud fue, "Le sugerimos reservar una cita con el audiólogo para una evaluación de las necesidades de todos son diferentes ". Dije que yo sabía que las ayudas que quería y estaba tratando de encontrar donde puede obtener más barato - todavía, tendría que ver el audiólogo.
Scrivens están vendiendo productos, sé que quiero uno, así que ¿por qué no me dicen el precio al que puedo comprarlo? Puedo entender que "las necesidades de todos son diferentes", pero si Scrivens venta de 10 audífonos Oticon Epoca a diferentes personas a las que todavía están vendiendo el mismo producto - la única diferencia es la programación para el individuo la pérdida de la audición. Para conducir ese punto de origen, también Scrivens vender gafas - las copas son todos establecidos en la tienda con los precios de los cuadros y una lista de tipos de lente. ¿Por qué los audífonos tienen que ser distintos? Åre miedo a los vendedores de sus propios precios inflados?
Para volver al punto original - los vendedores están ofreciendo un servicio y un producto. Debe ser posible pagar por cualquiera de estos por separado. Yo debía ser capaz de recoger un par de épocas si quiero llegar a ellos y programado en otro lugar. Por supuesto, muchos clientes pueden no ser conscientes de que si compran un audífono, que tendrá que programarse a sus pérdidas - y es justo que los vendedores que la gente tome conciencia de esto, pero eso no debe impedir que las personas puedan adquirir un la ayuda sólo si así lo desean.
Me encantaría ver algo transparente de fijación de precios en la alta de la calle de este año. Specsavers Creo que están empezando a llegar la idea - ojalá que todos los demás seguirán.
Todavía no sé el precio de un par de épocas!
Wow, leyendo tu post me dice, el problema es universal. Aquí en los EE.UU. que tienen el mismo problema exacto. No público de precios. Lo que estamos haciendo es la carga sobre la base de quién y qué eres. Si te ves como un tonto, que se cargará u el precio más alto. Si te ves como eres experto, se negociará el precio.
Lo más importante aquí es ser un experto consumidor. Conozca sus audífonos y saber que estás precios. Busque en la Web para los precios. Sí, es un problema que la oficina audiólogos no dará ua precio hasta u hacer una cita y han pasado el nombramiento inicial de pago. Su ridículo. Es peor que el vendedor de coches.
Aquí en los EE.UU. lo mejor que puedes hacer es ir a un colegio habla y la audición clínica donde los beneficios son muy bajos. Yo estuve en la clínica de ayer y yo estaba mirando el destino que tenían un precio de $ 2100 dólares americanos para un ITE modelo con todos los silbidos incluidos.
Honestamente, yo sabía que era un buen precio, porque he leído acerca de la gente pagando tan alto como $ 3500 una ayuda. El audiólogo que la supervisión de un estudiante me dijo, esa es un buen precio, porque en su "práctica privada" que cobran $ 3000 para la ayuda. Eso es un beneficio $ 900! Entonces, ¿qué diablos está haciendo el fabricante? Inmediatamente me respondió que esa es la razón de venir a la universidad habla y la audición clínica que por cierto, está abierto a todas las personas de todos los medios financieros necesarios.
Tenemos que agrupar como una comunidad y la protesta de los fabricantes y los audiólogos. Después de todo, el audiólogo tiene derecho a hacer el beneficio, pero también tenemos derecho a saber los precios por adelantado.
Pearl
EE.UU.
Existen, sin duda, dos cosas en la venta de un audífono. El coste de la ayuda es una y la instalación, mantenimiento, etc es el otro. Lo que no han entendido, sin embargo, es que el segundo está ligado íntimamente al primero. Es a partir de la segunda fijación de precios que el precio puede ser fijado para la primera. También existe la falacia de que sabe mejor lo que necesita de un audífono. Permítanme abordar el problema de la fijación de precios para recordar que mi primera respuesta se basa en los EE.UU. mercado.
Para que esta respuesta tenga sentido, los lectores deben entender claramente la diferencia entre un vendedor de audífonos (para trabajo o ser propietarios de una empresa cuya razón de ser de todo es vender un producto) y un audiólogo (un médico con licencia profesional que, además de la venta de aparatos auditivos, también se exhortó a los médicos para hacer juicios sobre los que la cirugía puede producirse o no.) Estos últimos tienen grados avanzados en la ciencia de la audiencia mientras que el primero puede no tener después de la escuela secundaria la educación guardar un curso corto en la comercialización de los productos. haber recibido un grado avanzado en la ciencia de la audiencia).
En los EE.UU., hay una serie de maneras de abordar el coste de la instalación y el servicio pero creo que la separación de los costos de hacer que el resultado global es mucho más caro. Cuando el audífono distribuidor vende una marca nacional (algunos distribuidores audífono hecho de tomar sus propias piezas importadas), que será cubierto por un período de tiempo por el fabricante en su garantía. Si has pagado el vendedor sólo para el instrumento, ¿qué incentivo hay para el 'administrador' para asegurar que usted reciba su plena garantía de beneficios? Si lo hacen, está gastando su tiempo libre para - una situación que no los deje en el negocio mucho tiempo. Si usted carga, y - usted paga por algo que, de otro modo, ser libre. EE.UU. La mayoría de las ventas por lo menos ahora tienen un año de garantía con muchos ahora tiene dos. Así que cuando la ayuda tiene un importante fallo de funcionamiento, ¿dónde quieres que tome? Si el vendedor te ha dado el 'esqueleto, voy a verte nunca más "el precio, que será hasta que usted encuentre algún alma de buen corazón que le ayudarán a cabo.
¿Y qué acerca de algo simple como tener una batería sustituida? Ahora podría costar $ 10 pero en el escenario desagregado, que fácilmente puede ser de $ 25 o más. ¿Qué ocurre si la ayuda está obstruida con cera? Ahora, con muchas expendedoras, se incluye la limpieza GRATIS por un año o dos - y con algunos, es para la VIDA DE LA AYUDA! Si tuviera que pagar $ 35 cada vez que necesitaba limpiarse, lo que probablemente metiendo con instrumentos puntiagudos mucho más a menudo, conducen a - usted lo adivinó - más los gastos de reparación.
Estas cosas son sólo parte de la política de precios enigma. Servicio y las ventas son realmente difíciles de separar una vez que examinar la cuestión en su totalidad. Claro, todos queremos comparar y con la Internet, esta se convierte en ridículamente fácil - pero cuando se trata de los audífonos, la gente parece que nunca comparar las manzanas y las manzanas. Si usted va a una de las grandes compañías en línea que promete hacer referencia a un distribuidor local (que no siempre un audiólogo), que el precio podría ser más alto que si hubiera ido directamente - simplemente porque hay una media en el hombre proceso. Si llama a cuatro distribuidores de comprar y el precio más bajo uno, ¿está seguro de que tiene las mismas características, período de garantía, periodo de servicio gratuito, y otros beneficios que los precios más altos lugares se proporciona?
Y eso nos lleva a la decisión de la Oticon audífono. ¿Por qué decidió en un Oticon? ¿Ha tenido un audiograma completo y se compararon los resultados con los parámetros recomendados por el fabricante del modelo en particular que ha decidido? ¿Sabe usted cómo se comparan con una ayuda en el Siemens, Phonak, GNResound u otros líneas? Cada empresa tiene las ayudas que son realmente "ajuste perfecto" para tipos específicos de pérdida de la audición, pero algunos comerciantes se ven limitados por acuerdos de comercialización para vender sólo una marca. Aún más, hay muchas opciones basadas en el estilo de vida que podría ser especialmente relevante. Si usted es 90 y que viven en una casa de retiro que seguramente no tienen la misma necesidad de, por ejemplo, micrófonos direccionales, como 45 años de edad que viven un estilo de vida activo. ¿Qué opciones tiene usted seleccione para su Oticon - y sobre qué base? Y, en última instancia, de alguien que quiere decirle a un profesional médico cómo tratar a ellos debería considerar seriamente las consecuencias de sus acciones. "El médico que trata a sí mismo tiene un tonto de un paciente ...." Usted puede saber qué te hace sentir bien, pero ¿sabes lo que te hará sentir mejor?
Esto no quiere decir que todos los dispensadores de ayuda auditiva son el parangón de la virtud y no, como sugiere la primera demandado, intento de juzgar usted basado en su apariencia. El audífono industria plagada de fraudes y Shams. Sin embargo, existen "señales" que se puede buscar. Que puedan haber resultado evidente que personalmente creo un audiólogo para ser una mejor opción que alguien cuya existencia depende todo de las ventas. Ciertamente, sin embargo, ser un Better Business Bureau Acreditado volúmenes de negocios pueden hablar acerca de una organización con la justa y las prácticas comerciales honestas.
En respuesta Perla del comentario, me acuerdo con el argumento de que los beneficios son bajos "en una escuela habla y la audición clínica. "Sin fines de lucro" en el entorno médico no significa "hacer las cosas bajo costo". Lo que significa es, "Después de obtener el pago a través de todo el mundo y que compra todos los juguetes de nuestros corazones pueden imaginar, nos comprometemos a no tener más dinero". En pocas palabras, están de acuerdo en que habrá "sin ánimo de lucro", sino que es no quiere decir que no pueden cargar el mismo que cualquier otra persona por un audífono y utilizar el dinero que ganan allí para iniciar algún otro servicio en la instalación o para pagar sus recepcionista del 20% más que el salario. En mi zona, el "centro sin fines de lucro" cargos el mismo o ligeramente más altos los precios de los audífonos que otros en la ciudad. No hay razón para que no!
Ah, y si alguno de ustedes puede decir a nadie antes de comprar sus audífonos lo largo un período de formación se necesita, cuántos ajustes vienen en usted antes de que estés satisfecho con su audífono, ¿cuántas veces usted 'll venir por una fractura en la tapa de la batería que (al menos en el caso de algunas expendedoras) será reparado a precio de costo, ¿cuántas veces su ayuda se obstruyen con cera y se desconecta de forma gratuita (de nuevo, varía según el dispensador), y ¿cuántas veces se rompen y se tendrá que pasar tiempo con usted su reparación, re-equipadas y re-programados, sospecho que el distribuidor estará encantado puesto los precios.
Y otra cosa: desde que usted ha decidido cuál es la mejor audífono para su tipo de pérdida auditiva y estilo de vida, no habrá reembolsos o devoluciones si no está satisfecho. Eso es justo, ¿verdad? Tengo que mantener de alguna manera por encima!
ir a specsavers o anillo y pedir una lista de precios !!!!!!!
su absoluta vergüenza que otras empresas no tienen listas de precios ... se le cobrará lo que ellos piensan que pueden permitirse muchos de ellos .. se vende el mismo producto a los clientes a precios muy diferentes .. SO VESTIDO ABAJO!
solicitar una garantía de 5 años De esta manera se conservará su servicio costes .. poner a cero las ayudas en su casa de seguro contra pérdida o daño de las baterías .. comprar specsavers ya que ellos tienen el 2 por 1 al igual que sus audífonos
no conseguir enganchado en un producto específico, algunos fabricantes están tratando de hacer los audífonos "sexy" para el disgusto del Real Instituto Nacional para las personas sordas y todos los cuerdos de personas en el Reino Unido ...
buena suerte es un campo minado por ahí !!!!!!
Estoy familiarizado con SpecSavers porque estoy aquí en EE.UU. ... ¿Por qué a la gente a ir SpecSavers si pueden obtener a través de audífonos el NHS? ¿Es que la gente quiere evitar el tiempo de espera? Tiene más opciones de audífonos? En otras palabras, ¿por qué pagar cuando su libre? Debe haber algo de lo que estoy aquí ... no recibe
David
David,
El tiempo de espera es probablemente la mayor razón la gente compra privada - NHS variar los tiempos de espera de un hospital a otro y puede ser cualquier cosa hasta 18 meses. La otra razón es que, por lo que yo sé, el NHS no proporciona la última tecnología.
Steve
Ed,
En primer lugar, gracias por tomarte la molestia de escribir que, en respuesta a fondo.
Estoy de acuerdo con su punto general sobre el producto y servicio que se están unidas entre sí beneficioso para el cliente en muchos casos. Estoy de acuerdo en que es imposible cuantificar cosas como período de formación, las puertas rotas batería y cera atascos. Usted también es absolutamente cierto que audiólogos están mucho mejor equipados para seleccionar el audífono correcto para las necesidades de un individuo.
Mi punto original era más sobre los clientes está dando la transparencia y las opciones. ¿Por qué no es fácil para mí encontrar el precio de una época y luego encontrar el paquete de prestaciones de servicio y el precio que puedo tener, opcionalmente, en la parte superior? Puede que tenga una prueba con una época diferente, pero el proveedor se negó a pagar sus precios - Puede que ya han sido a través de la audiencia de prueba y período de prueba y desea saber si tengo opciones más baratas en otros lugares.
Y sólo para aclarar una cosa: No estoy realmente buscando comprar épocas en el momento - Yo simplemente los utilizan como un ejemplo para ver lo que he podido obtener información.
Desde mi experiencia de la audiencia de los vendedores siempre hay una suposición de que el cliente no sabe nada acerca del producto que desean comprar y esto no es siempre el caso. Muchas personas se toman el tiempo para hacer su investigación y averiguar cuáles son los modelos que mejor se adapte a ellos y, a continuación, utilizar la investigación como base de su compra - esperemos que, si tienen el acierto de escuchar un audiólogo recomendaciones.
Esperemos que, mirando hacia el futuro, los clientes se les dará más información acerca de audífono productos que les ayudarán a hacer las compras. Espero realmente que este sitio web pueden desempeñar un pequeño papel en eso.
Steve.
Gracias, Steve.
Desde un punto de vista del consumidor, tienes razón: debe haber una manera de comparar manzanas y las manzanas. Desde un punto de vista dispensador, sin embargo, la persona honrada y se subcotizaron pierde ventas a la sombra uno. En mi zona, una (ya fallecido) 'buscavidas' iría incesantes anuncios de televisión diciendo "No puedo obtener la mejor vista posible de ayuda al menor precio posible!" ¿Qué diablos significa eso? Yo jamás podría analizar esa frase a algo comprensible.
(De hecho, fue la compra de audífonos de China en USD $ 39 y vender por lo que él pensaba que el cliente puede pagar!)
Él nunca dar a conocer un precio, de forma que nadie siguió adelante y lo hizo porque perdería gustaría decirle al cliente que podía "golpear ese precio por una milla '.... Por lo tanto, el audiólogo honesto / dispensador está pronto a salir del negocio y que está sólo con la izquierda ... shyster. No es una buena alternativa para cualquier persona.
En la comunidad médica (al menos en los EE.UU.), una "segunda opinión" siempre es una opción inteligente para las grandes cosas. Me sugieren que lo mismo se aplica aquí. Usted puede gastar dinero extra para un segundo examen de audición, pero luego usted podrá comparar no sólo los resultados audiológicos, sino también los productos y la tecnología. En lugar de pre-determinar que desee, por ejemplo, un Phonak porque la primera persona te dijo que puedes dejar que la segunda persona hacer una sugerencia así. Luego de volver a hablar con cada uno y pedir una comparación y justificación. Negocios compradores pedir a un vendedor, "¿Por qué es su producto o servicio mejor que sus competidores?" Creo que esta es una buena práctica a seguir en las ventas de audífonos y en particular para una persona más joven que va a participar en el proceso durante mucho tiempo.
Dos cosas para recordar en el proceso:
# 1 - Están haciendo una comisión sobre la venta de modo que si están dispuestos a explicar sus decisiones, avanzar.
# 2 - referencias de boca en boca son la mejor fuente de ventas. Dígales que usted elogios a los altos cielos, si te tratan bien. Si no 'obtener', entonces debería estar en otro lugar.
Sólo algunas cosas más que pensar ....
Ed
david
todas las ayudas de NHS se encuentran detrás de la oreja y la tecnología está muy detrás de lo que se puede comprar en privado, sin embargo, su mucho mejor de lo que solía ser .. ote algunos accesorios se hacen en el NHS también.
el mercado privado en el Reino Unido es plana y la caída de varias empresas inc AMPLIFON y han hecho ormerods personal redundante como un ejercicio de reducción de costes.
specsavers han sacudió la competencia con su relación calidad-precio de fijación de precios que otros han intentado para que coincida con lo que las pérdidas de empleo.
specsavers debe sentir el pellizco, pero sí creo que prevalecerá en el largo plazo ya que a diferencia de sus rivales no están en él para el dinero rápido.
Ed,
Supongo que la compra de un audífono es el mismo que comprar cualquier otro producto: va usted a un reconocido distribuidor de alto calle y pagar un poco más de confianza para un servicio o le busque la opción barata, y espero que usted no se atornilla ?
Creo que el punto clave de su segundo comentario es que el conocimiento es el rey para el éxito de la compra de audífonos. Algunos clientes, como yo, se esforzará por obtener la máxima cantidad de conocimiento posible, antes de hacer una compra. Otros simplemente quieren que la más barata / opción más cara. Otros simplemente no se preocupan por la tecnología y las geniales características de una ayuda - lo que quieren oír. Los vendedores deben estar preparados para cubrir todas las bases.
Ed, usted debe ser un audiólogo. Audiólogo, como optometrista, para vivir de sonido importante. Su actitud general es que todos los dispensadores de ayuda auditiva son incultos. ¿Qué le han dejado fuera de su Snotty respuesta es que los audífonos son la tecnología y no sobre algunos SOFT CIENCIA. Además, los audífonos sólo representan alrededor del 5-10 por ciento de la educación de un audiólogo. Audiología suave es una ciencia y montaje audífonos es un arte que debe ser aprendido por la práctica.
Su problema es que son baratos.
¡Qué profunda y perspicaz comentario.
De hecho, Bruce, soy barato. Yo preferiría tratar con un Audiólogo que no me vende un audífono cada dos años, alegando que la necesita desparately como la anterior es "obsoleta". Prefiero tratar con un Audiólogo que no me cargo más de su experiencia en mi problemas de audición que el vendedor con dos semanas de ventas de la educación "Estoy baratos en los que estoy dispuesto a adherirse a la publicidad de periódicos" señuelo y cambio "y recibirá de mi Audiólogo (basado en la continua comparación con los precios locales y de Internet) de un producto de una empresa en todo el mundo a un precio más bajo que el audífono con la tienda de lujo cromados contadores. Sí, supongo que soy barato ....
Me alegra que haya encontrado el momento de realizar dicha observación perspicaz.